Клиентоориентированность – ключ к предоставлению качественного сервиса в любой сфере деятельности. Как улучшить текущие услуги, выбрать правильный вектор дальнейшего развития и повысить удовлетворенность граждан – все эти вопросы обсуждались на этой неделе в рамках тренинга "Применение сервис-дизайна", организованного в рамках внедрения Национальной социальной инициативы командой Регионального сервисного уполномоченного Калужской области. Участники тренинга, в число которых вошли и наши сотрудники, отметили высокую практическую значимость такого рода мероприятий.